Unohtuuko ihminen? Systeemiajattelu julkisten palveluiden uudistajana
Publiceringsår
2024
Upphovspersoner
Veijonen, Mikko; Lahtinen, Johanna; Hario, Pasi
Abstrakt
Julkisten palveluiden kehittämisessä pyritään ihmislähtöisyyteen, jossa palvelut sovitetaan asiakkaiden tarpeisiin. Keskittyminen ainoastaan yksittäisten organisaatioiden tarjoamiin palveluihin voi kuitenkin johtaa pirstaloituneisiin asiakaspolkuihin, mikä ilmenee esimerkiksi erityislasten perheiden arjen vaikeuksina. Kuinka voimme hyödyntää systeemiajattelua asiakkaiden elämäntilanteen huomioimiseksi kokonaisvaltaisesti?
Visa merOrganisationer och upphovspersoner
Laurea-ammattikorkeakoulu
Hario Pasi
Publikationstyp
Publikationsform
Artikel
Moderpublikationens typ
Tidning
Artikelstyp
Annan artikel
Målgrupp
FackligKollegialt utvärderad
Inte kollegialt utvärderadUKM:s publikationstyp
D1 Artikel i en facktidskriftPublikationskanalens uppgifter
Öppen tillgång
Öppen tillgänglighet i förläggarens tjänst
Ja
Öppen tillgång till publikationskanalen
Helt öppen publikationskanal
Licens för förläggarens version
CC BY SA
Parallellsparad
Nej
Övriga uppgifter
Vetenskapsområden
Övriga samhällsvetenskaper
Nyckelord
asiakkaat; ekosysteemipalvelut; elämänkaari; palvelut; systeemiajattelu
Publiceringsland
Finland
Förlagets internationalitet
Inhemsk
Språk
finska
Internationell sampublikation
Nej
Sampublikation med ett företag
Nej
Publikationen ingår i undervisnings- och kulturministeriets datainsamling
Ja