Recover from a service failure: The differential effects of brand betrayal and brand disappointment on an exclusive brand offering

Publiceringsår

2021

Upphovspersoner

Tan, Teck Ming; Balaji, M. S.; Oikarinen, Eeva-Liisa; Alatalo, Sari; Salo, Jari

Organisationer och upphovspersoner

Helsingfors universitet

Salo Jari

Uleåborgs universitet

Oikarinen Eeva-Liisa

Tan Teck

Oulun ammattikorkeakoulu

Alatalo Sari

Publikationstyp

Publikationsform

Artikel

Moderpublikationens typ

Tidning

Artikelstyp

En originalartikel

Målgrupp

Vetenskaplig

Kollegialt utvärderad

UKM:s publikationstyp

A1 Originalartikel i en vetenskaplig tidskrift

Publikationskanalens uppgifter

Journal

Journal of business research

Moderpublikationens namn

Journal of Business Research

Volym

123

Sidor

126-139

ISSN

0148-2963

Publikationsforum

59794

Publikationsforumsnivå

Öppen tillgång

Öppen tillgänglighet i förläggarens tjänst

Nej

Parallellsparad

Parallellagringens licens

CC BY NC ND

Övriga uppgifter

Vetenskapsområden

Nationalekonomi; Företagsekonomi

Nyckelord

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Publiceringsland

Förenta staterna (USA)

Förlagets internationalitet

Internationell

Språk

engelska

Internationell sampublikation

Sampublikation med ett företag

Nej

DOI

10.1016/j.jbusres.2020.09.056