Using Service Stories to Trace the Customer's Logic.

Publiceringsår

2011

Upphovspersoner

Nyman, Henrich; Mickelsson, Karl-Jacob; Strandvik, Tore

Organisationer och upphovspersoner

Svenska handelshögskolan

Nyman Henrich

Mickelsson Karl-Jacob

Strandvik Tore

Publikationstyp

Publikationsform

Artikel

Moderpublikationens typ

Konferens

Artikelstyp

Annan artikel

Målgrupp

Vetenskaplig

Kollegialt utvärderad

UKM:s publikationstyp

A4 Artikel i en konferenspublikation

Publikationskanalens uppgifter

Moderpublikationens namn

QUIS 12. Advances in Service Quality, Innovation and Excellence.

Förläggare

The Center for Hospitality Research, School of Hotel Administration, Cornell University

Volym

NNNN

Nummer

NNNN

Sidor

766-774

Publikationsforum

72353

Publikationsforumsnivå

Öppen tillgång

Öppen tillgänglighet i förläggarens tjänst

Ingen information

Parallellsparad

Okänd

Övriga uppgifter

Vetenskapsområden

Företagsekonomi

Publiceringsland

Förenta staterna (USA)

Språk

engelska

Internationell sampublikation

Nej

Sampublikation med ett företag